Maîtriser les fondamentaux de la communication :
– Le schéma de la communication
– Les différentes formes de communication
– L’importance de l’écoute active ; du feed back Les obstacles à la communication
– L’influence du contexte
– Déjouer les filtres et son cadre de référence personnel
– Les stratégies conscientes et inconscientes

Comprendre le stress et son fonctionnement : Les différents types de « stresseurs »,
– Les déclencheurs
– Les injonctions limitantes, génératrices de stress
– Les processus internes et externes
– Analyser son fonctionnement face au stress et en repérer les facteurs,
– Les stratégies d’adaptation

Les différents états émotionnels
– Analyser et gérer ses émotions
– Les différents états de conscience
– La sphère cognitive et les biais de perception et la rumination mentale.
– Le rôle des systèmes nerveux sympathique et parasympathique
– Les techniques de respiration, de visualisation
– Les méthodes permettant de gérer le stress chronique

Mettre en place une stratégie pour communiquer efficacement et avec aisance
– Communication bienveillante : CNV
– Trouver les ressources et besoins adaptés à chaque situation
– Gestion de conflits
– Mobiliser son énergie
– Stabilité émotionnelle

Développer ses compétences comportementales et transversales
– Valeurs et sens au travail
– Prévention Burn out, Brown out, Bore out
– Créer une bonne cohésion d’équipe, trouver sa place
– Développer Confiance en Soi

– Communiquer avec assertivité

Feed-back des impacts de la formation et ajustement.
Approfondissement de la théorie et des outils pratiques abordés
Ces différents temps de formations peuvent être programmés en demi-journées ou journées complètes, selon l’organisation de l’entreprise.